建议可先从下列几个方向检查问题发生的原因：

1.网路的连线现在是不是正常?

2.到官方网站上查询伺服器是不是正进行维护中?

3.撷取无法连线时出现的任何文字或画面讯息，利用客服信箱附上图片给我们，我们会尽快为您查明可能问题来源。